Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Técnico de Serviço Móvel
Descrição
Text copied to clipboard!
Estamos procurando um Técnico de Serviço Móvel dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por diagnosticar, reparar e manter dispositivos móveis, garantindo que os clientes recebam um serviço rápido e eficiente. Este papel exige habilidades técnicas sólidas, atenção aos detalhes e a capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico. O Técnico de Serviço Móvel trabalhará diretamente com clientes para entender seus problemas, realizar reparos no local ou remotamente, e fornecer suporte técnico de alta qualidade. Além disso, será responsável por manter registros precisos dos serviços realizados e colaborar com outros departamentos para melhorar continuamente os processos de atendimento. Se você é apaixonado por tecnologia móvel e tem uma forte ética de trabalho, esta é uma excelente oportunidade para desenvolver sua carreira em uma empresa inovadora.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Diagnosticar problemas em dispositivos móveis.
- Realizar reparos e manutenção preventiva.
- Atender clientes e fornecer suporte técnico.
- Manter registros detalhados dos serviços realizados.
- Testar dispositivos após reparos para garantir funcionalidade.
- Atualizar conhecimentos sobre novas tecnologias móveis.
- Gerenciar estoque de peças e ferramentas.
- Cumprir normas de segurança e qualidade.
- Colaborar com a equipe para melhorar processos.
- Fornecer treinamento básico aos clientes sobre uso dos dispositivos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada como técnico de serviço móvel.
- Conhecimento em sistemas operacionais móveis (iOS, Android).
- Habilidade para diagnosticar e reparar hardware e software.
- Boa comunicação e atendimento ao cliente.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Disponibilidade para deslocamento até o local do cliente.
- Conhecimento em ferramentas de diagnóstico e reparo.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Ensino médio completo, preferencialmente técnico em eletrônica ou áreas correlatas.
- Flexibilidade de horário.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Qual sua experiência com reparos de dispositivos móveis?
- Você possui certificações técnicas relevantes?
- Como você lida com clientes insatisfeitos?
- Está disponível para trabalhar em horários flexíveis?
- Quais ferramentas você utiliza para diagnóstico?
- Você tem experiência com atendimento remoto?
- Como mantém-se atualizado sobre novas tecnologias?
- Pode descrever um desafio técnico que enfrentou e como resolveu?
- Está disposto a realizar deslocamentos frequentes?
- Qual sua expectativa salarial?
